De fysieke indeling van de kassaruimte moet drie principes volgen:
Houd een doorgangsbreedte van minimaal 1,2 meter aan om een vlotte doorgang voor winkelwagentjes te garanderen en een noodevacuatie te vergemakkelijken.
Installeer kronkelige barrières om de wachtrijvolgorde te controleren.
De werkbladhoogte moet tussen de 90 en 110 centimeter liggen, waarbij bedieningsgemak en ergonomie in balans zijn.
